Phương thức vận chuyển và giao nhận

Shop Đàn Guitar Đà Nẵng nhận đặt hàng trực tuyến và giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp. Trước khi gửi, shop sẽ xác nhận tình trạng hàng, thông tin người nhận, hình thức thanh toán và phương án vận chuyển phù hợp.

Các hình thức nhận hàng

Nhận trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng tại Đà Nẵng có thể đến 310 Lê Thanh Nghị, Hải Châu, Đà Nẵng để xem và nhận sản phẩm. Với đàn guitar hoặc nhạc cụ cần chuẩn bị, anh/chị nên gọi trước số 093 553 91 94 để shop kiểm tra hàng và sắp xếp sản phẩm.

Giao hàng tận nơi

Shop giao hàng đến địa chỉ khách cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp. Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ cần chính xác để nhân viên xác nhận đơn và đơn vị giao hàng có thể liên hệ khi phát hàng.

Quy trình chuẩn bị và gửi hàng

1. Xác nhận đơn: nhân viên kiểm tra sản phẩm, số lượng, thông tin người nhận và hình thức thanh toán.
2. Kiểm tra sản phẩm: shop kiểm tra ngoại hình và tình trạng hoạt động. Đối với đàn guitar, sản phẩm được lựa chọn và setup cần thiết trước khi đóng gói.
3. Đóng gói: sản phẩm được bảo vệ và đóng gói phù hợp với đặc điểm của nhạc cụ hoặc phụ kiện.
4. Bàn giao vận chuyển: shop gửi hàng cho đơn vị giao nhận và thông báo thông tin cần thiết cho khách hàng.
5. Nhận và kiểm tra: khách đối chiếu kiện hàng với đơn đặt trước khi hoàn tất nhận hàng.

Phí vận chuyển

Website hiện công bố chương trình miễn phí giao hàng toàn quốc. Trước khi gửi, nhân viên sẽ xác nhận việc áp dụng chương trình với đơn hàng cụ thể. Nếu có khoản phát sinh do yêu cầu giao nhận đặc biệt, shop sẽ thông báo rõ để khách đồng ý trước khi bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm, thời gian chuẩn bị, địa chỉ người nhận và lịch làm việc của đơn vị vận chuyển. Shop không ghi một mốc cố định cho mọi đơn hàng; nhân viên sẽ cung cấp thời gian dự kiến sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp hàng cần thêm thời gian setup, tạm hết hoặc đơn vị vận chuyển thay đổi lịch, shop sẽ chủ động liên hệ để khách lựa chọn phương án phù hợp.

Hình thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng: khách thanh toán theo thông tin đã được xác nhận với shop và đơn vị giao hàng.
• Chuyển khoản trước: shop cung cấp thông tin thanh toán trực tiếp trong quá trình xác nhận đơn. Khách chỉ chuyển khoản theo thông tin chính thức do shop gửi.

Hình thức áp dụng cho từng đơn hàng được thống nhất trước khi gửi. Xem quy trình đầy đủ tại trang hướng dẫn đặt hàng.

Kiểm tra kiện hàng khi nhận

• Quan sát bao bì và tình trạng bên ngoài trước khi nhận.
• Đối chiếu tên sản phẩm, số lượng và phụ kiện đi kèm.
• Nếu kiện hàng móp, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy chụp ảnh hoặc quay video trước khi mở.
• Khi phát hiện sai sản phẩm hoặc hư hỏng, liên hệ ngay hotline 093 553 91 94 để được hướng dẫn.

Câu hỏi thường gặp

Shop có giao đàn đi tỉnh không?

Có. Shop nhận đơn trực tuyến và giao hàng đến địa chỉ khách cung cấp. Phương án đóng gói, thanh toán và thời gian dự kiến được xác nhận trước khi gửi.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ sau khi đặt hàng không?

Hãy liên hệ shop sớm nhất có thể. Nếu kiện hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, shop sẽ kiểm tra khả năng cập nhật địa chỉ.

Nếu sản phẩm có vấn đề sau khi nhận thì làm gì?

Giữ lại bao bì, hình ảnh hoặc video kiểm tra hàng và liên hệ shop. Anh/chị cũng có thể tham khảo chính sách đổi trả hoặc gửi yêu cầu tại trang Liên hệ.